Devolução e reembolso

CONDIÇÕES PARA A SUA DEVOLUÇÃO

Ao comprar conosco, você tem 14 dias corridos para devolver o produto e solicitar o reembolso. É muito importante que você devolva com a embalagem original, pois uma vez aberta, não aceitaremos produtos fora da caixa.

PROCEDIMENTO

Todos os nossos novos produtos vêm com uma folha de devolução. Poderá também solicitá-lo pelo correio: [email protected]

Com o envio do correio ou da folha de devolução confirmaremos o seu recebimento e iniciaremos a logística reversa.

ENVIO DO PRODUTO

Deverá enviar o artigo embalado na sua caixa para as nossas instalações, colocando na sua factura ou encomenda interior da mesma.

Caso você não tenha uma transportadora da ForceUSA, entraremos em contato para providenciar a remoção do produto por uma transportadora, a remoção do item é feita a pé da rua.

O que será considerado como retirada "a pé da rua"?

Considera-se "a pé da rua" na entrada da casa / chalé ou bloco de apartamentos / flats). Portanto, o cliente é responsável por deslocar a caixa para a entrada de casa ou bloco de apartamentos, para que o transporte por nós administrado, possa sacar.

VERIFICAR

Ao recebê-lo, verificaremos se atende às condições de devolução detalhadas acima e se tudo estiver correto, procederemos ao pagamento do valor da compra, exceto o custo do operador logístico para a coleta do produto (o custo pode variar dependendo do produto e volume e o total deve ser consultado)

Produtos como Polar, Compex, Slendertone, Cavitação e Massagem não podem ser devolvidos por questões de higiene.

Importante: Em caso de devolução, o cliente será reembolsado no valor do artigo (descontando os custos de transporte geridos por nós, se aplicável)

os portes de envio NÃO SE APLICAM DE DEVOLUÇÃO, os custos de entrega dentro de casa, os custos de instalação, os custos do serviço de entrega dentro de casa e instalação, tanto tentativas feitas como falhas devido a problemas externos (o item não cabe no elevador, nos degraus ou na área onde deseja localizar o equipamento)